SHOPPING GUIDE ショッピングガイド
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ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
    会員登録はこちらからお願いいたします。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信いたします。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

支払い方法と支払い時期

銀行振込
ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、3日間以内にお振り込みください。
クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

商品の引き渡し時期

決済を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
※配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 決済を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
    ※お支払いが銀行振込の場合は振り込み確認後に発送準備に入るため、お届けまでの日数がずれる場合があります。
  • 配送業者は、ヤマト運輸株式会社のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日のご指定はお受けいたしかねますが、お届け時間はご指定いただけます。

    －お届け時間指定について
    ・午前中
    ・14：00～16：00
    ・16：00～18：00
    ・18：00～20：00
    ・19：00～21：00

    上記時間よりお選びください。
  • －お届け指定日の変更について
    商品出荷時にお知らせする「発送完了メール」記載の伝票番号を控えていただき、商品出荷翌日以降にヤマト運輸のサービスセンター（0120-01-9625)まで変更ご希望の旨ご依頼ください。

    －配送状況の確認について
    ・商品出荷時の発送完了メールに記載の伝票番号を控えていただき、ヤマト運輸の荷物問い合わせシステムにてご照会ください。
    ・ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録すると、荷物の受け取りに関する便利なサービスがご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。

    －宅配ボックスについて
    冷凍商品のため、宅配ボックスへのお届けは承っておりません。注文時のご要望や、商品受取の際ヤマト運輸への指示につきましても、お受けできません。あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
  • 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。各商品ページをご確認ください。
    ※1回のご注文で複数の商品をご購入いただいた場合や２㎏を超える場合の送料増額分については、当店で負担いたします。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

  • 商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
  • ただし配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損がある場合や、到着した商品がお申込みいただいた商品と異なっていた場合には、不良品の返品については、返送料を当店で負担いたします。
  • 不良品の返品については、7日間以内にメールでのご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返品・交換の連絡先：cscurry@csisland.jp

ご注文後の
キャンセルについて

品質を保つため小ロットで生産しています。ご注文を受けてからお届けの準備に入るためご注文内容の変更やキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？
A

決済を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…
A

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？
A

商品の性質上、返品・交換はお受けできません。ただし、配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損がある場合や、到着した商品がお申込みいただいた商品と異なっていた場合には、返品・交換を承りますので、商品到着後7日間以内にメールでのご連絡をお願いいたします。
その場合、返品・交換の送料は、当店で負担いたします。
キャンセル・返品・交換の連絡先：cscurry@csisland.jp

Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？
A

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
また、1回のご注文で複数の商品をご購入いただいた場合や２㎏を超える場合の送料増額分については、当店で負担いたします。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。

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